游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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老酒店 设施陈旧 温泉还不错 是天然温泉 周围空气不错
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十一期间谈不上性价比,设施确实有点老旧了,温泉还行,住店每人可以泡两次温泉。
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来过几次了,这次感受最深。本来打算晚上泡温泉,下午去羌王寨耍,结果在寨子把脚崴了,很严重,去了卫生院包扎,后来无法泡温泉,连早饭都没法去吃,本来想让老公带回来但是又怕餐厅不让,后来试着给总台打了电话说了情况请他们送餐过来,感谢总台的服务员很快就给我送过来了。真的很感谢。